

从2023年10月22日开始出现故障,满电跑10公里左右,报动力电池故障和功率受限,限速行驶故障,开始只是闪一下,无法拍摄到故障图片,从2024年10月5日开始,高速快车道行驶中突然一直报动力电池故障,功率受限、限速行驶故障,汽车突然减速,要是出现事故,后果不堪设想。后续停车后再启动,电池显示0公里,无法行驶,然后把车送到4S店进行维修检测,检测后说刷新了BMS系统(厂家修改了电池数据,电池电量还有24公里就发动机介入,已此来掩盖电池问题),试车后未复现故障。取车回来2天后,2024年10月13日再次出现启动车后电池电量变为0的问题,又送车回去检测,然后厂家工程师到店检测,检测结果为动力电池故障,需要更换动力电池模组,到现在已有将近2个月了,仍未确定动力电池模组到货及维修时间,一直说没有货,给我及我家人出行造成了极大的困扰,希望厂家可以积极解决问题,承担厂家应负的责任,谢谢。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。
