本人于2024年9月26日送修一部荣威ei6轿车到荣威4S点,送修原因是加速仪表提示动力蓄电池故障,经4S检测是动力电池故障,需要更换。截止到今日(2024年11月1)已有一个月有余,4S店从未主动联系我,也未曾通过其他途径告知我维修进度,每次我主动联系4S店售后人员,都未曾给出一个准确的个修复时间,截止目前没有车辆使用,4S店也未提供代步车辆,这让我上下班以及周末接送孩子上补习班出行非常不方便,并产生高额打车费,现在强烈要求4S尽快修复车辆并赔付上下班打车费。厂家无备件。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。
