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上汽荣威i6新能源高压电池一直无配件

投诉编号:【1297142】 投诉时间:2024-12-10 22:45 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:荣威i6新能源 投诉车型:2017款 45T 混动 互联智享版

在2024年9月24日行驶过程中失去动力,无法启动,后拖车到成美荣兴店,经店里检测为动力电池故障,需电池厂家过来处理。因车的三电系统质保期为8年12万公里,就放店里协调处理,但致今售后不是说厂家缺货就是厂家没来人。投诉荣威厂家400几次没有声息,投诉到车质网几次也是石沉大海。鉴于此种不顾消费者权益,对三包承诺不励行的行为,造成我每天上下班极大影响。对此要求尽快答复车辆修好时间,同时对维修期间补偿我的通勤费用。

上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。

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