理想MEGA经销商收取定金后拒绝退还

销售口口声声说的订单已经取消，没有给我生产车辆却要扣下我的钱不退，这么大的企业靠着霸王条款骗取顾客所谓定金维持吗？现在距离我当时付5000元已经过去20天了，上周六也就是9月27突然给我发来车辆已经下生产线了，我就想问，销售都已经明确的和后台沟通取消的订单，怎么就下生产线了，为了把我这5000落袋为安，还学会撒谎啦？本来想着法治社会这简单的问题一定能合理的解决，没想到还是店大欺客想怎么弄就怎么弄，短信里还声称多次和我联系没联系上，我只在交付5000元当天接到过所谓交付中心工作人员的电话，我当时就明确告知取消了，她们和销售也有过沟通，怎么就下生产线了？是不是很莫名其妙。