理想MEGA动力电池后台提示绝缘值低

车辆在2025年5月1日，理想官方电话给我来电咨询我车辆是否能正常行驶，他们后台收到提醒，我车辆存在电池绝缘值的问题，让我开到售后服务点进行检查；那会我没意识到绝缘问题的危险，我人在外地，检查也不方便，所以我等出差回家里后在自己车库进行家充，又收到了理想后台电话，说我车辆后台又在提示，车辆绝缘值的问题，让我下楼看下能否启动行驶，让我尽快去售后检查；第二天我开到理想长沙售后，他们给了一台代步车给我，说检查需要几天的时间，4天后我接到售后电话：外部所有高压件检测都没有出现异常，他们需要拆解我的电池包进行深度检测；我就没同意，在此期间我让售后给我提供一份保障权益，我再同意他们进行电池拆检；这个过程已经持续了半个月，他们一定要求先检测然后发现问题再来跟我协商问题的解决方案；然后我给出一个协议，协议内涵盖4种可能存现的问题，问题1，没问题，只是后台错报，或者线束接口等简单问题，我只求他们修好，我不追究其他责任；问题2，如果是电池外部问题，需要他们更换零件的，把零件进行更换，并且保证新零件1年内不会再出现问题，问题3，如果点出内部问题，需要更换全新电池并给予相对应的延保补偿；问题4，如果电池包存在自燃爆炸等先对应风险，退换车；他们坚持不拆检电池，不会跟我签订任何的其他协议；我的诉求是：我希望在拆检电池前，给与我合理合法的保障。