我于2017年8月在林肯4s店购买2017款林肯mkc2.0汽车,在2025年9月06日发现汽车抖动,发动机报警,车辆过热报警情况,经查是发动机漏液问题。 一、经查林肯2.0T发动机出厂时己存在设计缺陷,在国外召回文件很早就已发出。出现发动机漏液问题后,通过与林肯中国厂家客服400电话沟通确定林肯(中国)内部对于2017年至2019年的mkc、mkz车型存在一份“发动机关怀计划名单”,本人车辆经查确认在该名单内,林肯的做法是单方面对该名单内的车辆延保至6年12万公里,但作为消费者并不知情。 二、经与4S店和400厂家热线沟通,说给车辆延保到6年12万公里,由于本人车已满6年,但里程未到12万公里,他们不予免费维修,按照之前的方案需要先同厂家申请,需要自行承担1万多的更换发动机费用。这个方案本人不能接受。 三、我的诉求是免费更换发动机,4s店承担工时费。车辆设计生产的质量问题不应消费者承担,难道买了林肯就开6年或12万公里?
林肯(进口)厂家回复:正在协商
