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进口林肯MKC防冻液漏进发动机缸体

投诉编号:【1493755】 投诉时间:2025-09-01 22:25 投诉品牌:林肯(进口) 投诉车系:林肯MKC 投诉车型:2017款 2.0T 两驱 尊雅版

2017年11月购买的2017款林肯MKC2.0(进口)的车,目前行驶不到10万公里。2025年3月中下旬发现车辆早上启动时偶有抖动,并发现防冻液有所减少,8月30日送至4S店检查发现防冻液已几乎泄露完,并发现是发动机二缸漏水造成。经网上查询,林肯mkc系列车型2016款~2019款之间都存在这个设计缺陷。因车已过保期需要自费更换发动机。联系林肯中国总部客服后,答复说已过质保期需自费,且该系车进行了延期质保3年/12万公里,但本人从未接收到关于延期质保的通知。这个问题是此款林肯车的通病,并非由于驾驶不当、自然老化、保养等原因,而是车自身的设计缺陷所导致。就该问题,国内并未对此进行召回处理,我也并未收到过林肯方相应的问题通知。况且整车延期质保并未告知是针对什么原因而延期质保,并且延期质保这个事太过蒙混过关了,发动机漏入防冻液的问题并非是时间久了出现这个问题,而是到了一定公里数会出现这个问题,我的车每年跑得公里数很少,所以到现在才发生这个问题。但是延期质保是公里数和年限哪个到了按哪个执行。根据《汽车三包规定》第二十四条,车辆因设计缺陷导致故障时,厂家不得以“过保”或“非店内保养”为由拒绝更换或退货。

林肯(进口)厂家回复:协商处理中

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