2025年7月份发现冷机打火,有发动机抖动。动力不足。电脑检测有一缸失火。网上查询才知道是此款发动机设计问题。很多用户都有次问题。送车到4S店检查,确定是次问题,但是说车子过保修期。要自己承担维修费用。两个方案一个要3-4万。一个要2万多,说跟厂家申请后还要13000多!经查证,该车型(特别是2016-2017款)所搭载的发动机存在已知且广泛报道的设计缺陷,此问题在海外市场已实施召回。冷却液渗入发动机绝非正常损耗,而是产品固有的质量缺陷所致。现车辆虽已过厂家规定质保期,但此问题完全源于产品设计缺陷,非用户使用或保养不当造成。厂家应对此设计缺陷负责,承担维修责任。诉求:1.免费维修:要求林肯中国对因此设计缺陷导致的发动机故障进行免费维修。
林肯(进口)厂家回复:协商处理中
