经过上一次投诉,4s店回复以过保为由需自费修理,这个问题车质量的问题,是这个车的通病,生产厂家出现的问题,理应厂家出面解决,推给4S店后,他们能出这些费用吗?上一次给我回复的是协商解决,我接到4S店的电话说的是我车子过保了,需要开到4S店检查并维修,费用是自费。这就是给我们这些消费者的协商解决方案吗?
林肯(进口)厂家回复:协商处理中