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上汽大众途观L左侧车灯起雾 服务态度差

投诉编号:【1508199】 投诉时间:2025-09-25 00:38 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观L 投诉车型:2023款 330TSI 自动 两驱 R-Line越享版

开裂的问题解决了,右侧大灯已换,大灯起雾不正常,非要讲是正常,索赔不了,来的时候讲让师傅检查,去了又讲检查不了,服务态度极差,我讲如果不是质量问题,如果换了一个灯起雾,另一个灯不起雾,这还正常吗,不吱声,今天发现了,换的那个灯没有起雾,另一个起雾,这难道不是质量问题吗?如果换的那个大灯也起雾了,说明真是正常的,结果今天一个灯起雾,另一个不起雾,这又怎么解释呢?不是质量问题吗?种种的理由,不肯换。左侧大灯反复起雾,如果阴天下雨天起雾就算了,好天也起雾,这不是质量问题是什么啊?4S店说是正常现象,我朋友车和我一样的车型在同一个城市使用,没有这种情况,投诉和致电上汽大众好多次了,都没解决。几十万合资车还不如国产车质量好。昨天下雨1个灯起雾,另一个灯没有起雾,到现在都还没完全消散,晚上行驶严重影响行车安全。我强烈要求换大灯。直到解决问题。为什么上汽大众让我们客户一次次失望。投诉了10多次了,都没有解决问题。都是在忽悠,说是正常,全国途观L车友网我也问了,一下雨他们车都没有这种起雾现象。

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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