9月19日,车辆在行驶途中变速箱进入紧急制动模式,车辆巨大抖动,严重影响安全驾驶,差点酿成交通事故!事后了解到这是大众众多车型上频繁出现的问题,是大众变速箱的通病,在各大汽车投诉平台、论坛上有大量车主反馈类似故障。变速箱作为汽车核心部件,出现这样的普遍性问题,显然是产品设计缺陷或质量把控不严导致!我的诉求如下:免费维修,免费更换变速箱相关部件(机电单元总成、机电单元电脑板TCU等),彻底解决故障问题,并保证维修后不再出现类似故障,提供维修质量保证承诺。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
