上汽大众途观L变速箱紧急模式 承诺不兑现

8月22驾驶上汽大众行驶中，突然出现变速箱处于紧急运行模式的提醒，然后故障灯亮起，挡位出现缺失，并且没有倒挡，后经过停放一段时间后重新启动后故障消失，但是行驶几十公里后又出现同样问题，变速箱1，3，5，7挡缺失，后到上汽大众4S店检查，检查结果是变速箱机电单元故障，检查故障代码为P173500，这个代码是符合上汽大众对这个变速箱缺陷索赔政策的，4S店当时回复是要上报厂家，让我回去等消息，然后等了大概两周时间，4S店给出的结果是超厂家质保年限和在4S店保养有缺失，不予索赔，但是通过其它车主了解到，厂家政策是车辆生产日期在2020年1月2日之前并且公里在20万公里内的有优惠索赔政策。希望厂家能解决这个问题，毕竟变速箱10万公里就出现问题，也是厂家设计缺陷。9月11日当地4S店和我联系，让撤诉掉截图发给他们，然后再帮我申请，一周过去了，问题没有得到解决，车辆已经停放近一个月了。