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上汽大众途观l变速故障通病,处于紧急模式

投诉编号:【1503609】 投诉时间:2025-09-17 14:51 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观L 投诉车型:2017款 330TSI 两驱 豪华版

本人于2018年购入该车,共行驶56000公里左右。2025年5月开车行驶途中,突发变速箱故障,显示变速箱进入紧急状态,加油也无法自动切入2-7挡,时而135挡低速行驶,时而246挡。因行驶在城市市政道路,没有引发交通事故,如果是在高速路上,那就有车毁人亡的巨大安全隐患!据查询,这是大众双离合变速箱的质量通病,与4s店沟通后其表示仅愿意更换存在故障的机电传感单元,变速箱油及工时费仍需自费,我表示不认可,诉求是免费对该故障进行维修且更换变速箱油

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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