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上汽大众途观L 4S店服务态度差 技术差

投诉编号:【1506565】 投诉时间:2025-09-22 15:43 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观L 投诉车型:2024款 出众款 300TSI 自动 两驱 龙腾版

新车提了不到5个月,ACC一直报警,就去店里查问题,去了好几趟没找到问题,最后给我换个模块,还是没解决问题,又找了他们好几次,说是道路,天气,磁场问题,最后没办法了,换了家店查,查到了是模块松动,导致ACC失灵。就又去了开源店修,他们居然给我粘上胶带,我说这样肯定不行。他们说没问题,还给我写了协议说没问题。可是过了几天我出趟远门。又坏了,给他们打电话说下了高速在去他们店里查,我还信他个鬼。我下了高速找个大的店查了下说换个中网就好了,再换件的时候发现开源把我的中网和车标都拆坏了,标搞得现在没法索赔,我就想问问,你们店到底能整点啥??打了好几次400也不管事。

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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