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上汽大众帕萨特经销商私自核销抵用券

投诉编号:【1507513】 投诉时间:2025-09-23 23:41 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特 投诉车型:2025款 出众款 380TSI 龙腾版

本人于2025年9月19号在济宁4s店分期购买-辆帕萨特出众龙腾款,期间销售没告知利率,没有给返点。什么问题都讲的迷糊不清,看我们是普普通通农民什么都不懂使劲坑我们,回去算了一下年利率10.8%高的吓人。更可气的是9月19日当天交完首付与保险一切费用。当日下午6点多提车回去,第二天销售告知ap他帮我弄,让我一天不要登录app,接下来我从朋友得知app都是提车当天注册完事,最终在22号才让我登录app,当登录app发现厂家送的6次基础保养与2000现金抵用券被用,还有服务点评,都被销售私自核销了!随即质问销售,他还在糊弄,说这些券不适用购买的车型。拿出证据后,协商无果后,是不是消费者买完车后,所有的问题都是消费者,这就是上汽销售这么对待消费者,光明正大的把消费者当傻子。

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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