5月03日去保养4万公里,换机油机滤火花塞,9月1日机油报警液位低,打火排气管冒蓝烟,去4s店后不维修不检查,补了半瓶开封过的机油,离开后行驶100多公里机油再次报警,去4s店后又补了开封的机油,一直拖着不检查,也没有反馈厂家处理,直到今天9月23日说过保了,厂家不管,需要投诉4s店拖拉不作为,免费更换发动机。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。