2024年3月4号购买的24款380豪华帕萨特销售没跟我提过app保养券和2000元优惠券买完后我询问销售,销售说不用管2000元现金优惠是包含在车价优惠里的而三年无忧保养券,他说是需要花钱购买才能激活使用的,后面让我几天不要登陆上汽大众app几天后等录我看见2000元优惠券已经被核销我再次询问销售说是包含在车价里面一起优惠的。而询问到三年无忧保养券他却说这是需要自费购买的,上面不是明写着免费保养6次(包含首次保养的)?这不是欺骗我?这不是欺骗消费者?
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
