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上汽大众帕萨特经销商私自核销现金抵用券

投诉编号:【1505291】 投诉时间:2025-09-20 11:38 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特 投诉车型:2025款 出众款 380TSI 龙腾版

核销了2000元现金券和三年无忧保养套餐。违反《消费者者权益保护法》第八条:侵犯知情权(未告知消费券存在)违反《消费者权益保护法》第十条:侵犯公平交易权(擅自核销财产权益)。

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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