

本人于2025年5月27日在上汽大众4s店全款购买帕萨特出众版380星空龙耀,并于27日当天交付裸车款和保险费用,下午提车回家,销售告知我上汽大众app他帮我激活,并告知我三天之内不能登陆,问他为什么不能登陆,也没有告知我有抵用券这回事,并以其他理由搪塞过去,在今天9月18日偶然在抖音短视频平台刷到同样视频,返回上汽大众app查看确实是这种情况,购车时没有告知我有保养卡和抵用券二选一这回事,和我索要短信验证码说是试驾好评。购买保险是强制购买其它产品,隐瞒相关信息。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
