上汽大众帕萨特轮胎偏磨 四轮定位数据不准

左前左后严重，右前右后稍差，4s店检测4轮定位数据与标准数据有误，自从购车起保养一直在4s店做保养两次了，4s店员工每次保养都将车升起检查底盘轮胎，为什么没有及时发现问题，只走表面形式吗，厂家回复不可抗力因素造成的，请问厂家什么是不可抗力因素，车买回来要供着吗，不能在马路上行驶吗，谁家一年多的车在正常行驶的情况下在不跑偏的情况下做4轮定位呢，明显存在车辆质量问题。