经雷克萨斯客服电话告知已过质保期不能处理、但这不合理、因为这个是原厂缺陷、影响并不是美观这点问题、异味发臭影响身体健康、应该进行更换。
雷克萨斯厂家回复：感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户问题我们高度重视。经销店已结合技术判断和保修政策与顾客沟通说明。再次感谢您的关注。
