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雷克萨斯ES发动机外壳四周出现腐蚀痕迹

投诉编号:【1506702】 投诉时间:2025-09-22 18:27 投诉品牌:雷克萨斯 投诉车系:雷克萨斯ES 投诉车型:2025款 200 臻享版

8月28日,三个月首保,行驶约1800多公里,第一次打开机舱盖,发现发动机外壳分部很多锈蚀斑点痕迹,且无法擦除。8月30日,4S店技术主管及其领导来我家查看用车环境,并跟随我走了上下班路线,并无任何特殊环境。9月6日,再次来到4S店,打开底护板,发现发动机外壳底部也同样有很多腐蚀痕迹。4S店无法给出合理解释,期间多次拨打400售后电话,均回复以经销商(4S)答复为准。由于销售反复强调进口车都会很细致的验车,所以提车时未打开机舱查看。如若发现此种情况,势必不会要此车的。目前怀疑此车存在品质瑕疵,是否有使用风险未知,同时4S店存在欺诈销售。

雷克萨斯厂家回复:感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户问题我们高度重视。经销店已结合技术判断与顾客沟通说明。再次感谢您的关注。

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