雷克萨斯ES仪表台开裂老化粘手 希望处理

1.问题部件：位于前挡风玻璃正下方、覆盖在仪表板（中控台）最前端的塑料盖板（也称为“仪表台前沿”或“除霜器格栅盖板”）。2.问题现象：该部件因长期暴露在阳光下，出现了严重的老化变质现象。具体表现为：表面皲裂：部件表面布满密集的、不规则的细小裂纹。材质粉化：用手触摸时，能感觉到表面有粉末状物质脱落，且质感发粘。色泽变化：颜色可能与原本的内饰色相比发生了变化，显得发白或褪色。外观受损：严重影响了车辆内饰的整体美观度和高级感。3.问题分析与诉求：我认为该部件并非因人为使用不当或外部事故造成损坏，而是由于其自身材质无法耐受正常使用环境（日照和高温）而导致的非正常老化，属于产品质量缺陷。该部件位于前挡风玻璃之下，是车辆设计上必然会被阳光直射的区域。作为一款合格上市的车辆，其内饰件理应采用能够承受日常日照环境的材料。目前的情况表明，该部件的抗紫外线（UV）和耐高温性能不达标。鉴于上述情况，我要求贵厂/贵店依据国家相关产品质量三包政策及厂家质保承诺，对该存在质量缺陷的部件进行免费检查并予以更换，以恢复车辆正常外观。