雷克萨斯ES启动后故障灯报警 发动机抖动

2025年9月11日上午，车子行驶途中等红绿灯的时候，车身突然抖动，仪表盘针来回摆动幅度特别大，4s店一个人下午来到我们当地，查看车子已有大量积碳形成，说可能是我们加油的油品问题，我说那就找第三方鉴定油到底有没有问题，他们说不用，把车子里面油洗掉就可以，后来给北京去电话，他们说只能帮我协调4s店处理，没有其他办法。现在他们也不过问，我们每天接两个小孩上学，上下班都是问题，麻烦领导专家给我们一个公正的处理。车子现在首保时间还没到。