6月30号车辆无法启动拖车去唐山4s店，半个月后回复我电池包故障无法维修让我联系厂家解决，我打厂家投诉后有厂家人员联系我要4万元回购我的车，车辆肯定是无法维修了，我没有同意，还是想维修，然后两个月过去了再没人联系我了。
奇瑞新能源厂家回复：您的信息我们已经收到，将尽快协调就近4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。后续如果您对相关4S店的解决方案有异议，可以致电奇瑞新能源服务热线400-883-8888,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求，我们也在不断提升服务，让您用车无忧。祝您生活愉快！
