2021年5月购车，顶配车价12万，行驶公里数1.1万公里。2025年7月1日高压系统故障无法启动拖到4s店，7月9日自称厂家回购部门人员和我联系，称电池厂家倒闭无法维修，5万元回收，因回收价与预期相差太大无法接受，电话沟通两次后，联系人电话不接，微信不回。网上查看发现遇到同类问题的车主，有的行驶公里数5.5万公里，有的6万多公里，回购价4.5万元至4.8万元，我的车子才购买4年，行驶1.1万公里，却以5万元回购，不能理解！不能接受！车辆出现故障到现在已经50天时间，期间拨打厂家投诉电话多次，答复尽快安排人员对接处理，但直至今天（8月18日），除了客服回访过两次，没有任何人和我联系，奇瑞新能源这样的售后服务让车主感到寒心，请贵网予以反馈和督促，尽快处理，谢谢！诉求：1、回购价不低于7万元；2、置换价值7万元左右的奇瑞新能源车辆。
奇瑞新能源厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司阳泉泽瑞4S店反馈：经了解，经销商一直在积极与客户沟通协商此事；目前双方就车辆问题解决方案仍在协商中。客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求，我们也在不断提升服务，以期得到客户更多的认可。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
