2021年5月购车，顶配车型，行驶公里数1.1万公里。2025年7月1日高压系统故障无法启动拖到4s店，7月9日自称厂家回购部门人员和我联系，称电池厂家倒闭无法维修，5万元回收，因回收价与预期相差太大无法接受，电话沟通两次后，现在联系人电话不接，微信不回，7月17日拨打新能源投诉电话已做登记，7月18日反映到车质网，7月25日公司工作人员进行回访，称尽快安排有关人员与我对接处理，但直至现在（8月4日）没有任何人和我联系。翻看车质网发现遇到同类问题的车主，有的行驶公里数5.5万公里，有的6万多公里，回购价4.5万元至4.8万元，我的车子才购买4年，行驶1.1万公里，却以5万元回购，不能理解！不能接受！诉求：1、回购价不低于7万元；2、置换价值7万元左右的奇瑞新能源车辆。
奇瑞新能源厂家回复：您的信息我们已经收到，将尽快协调就近4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。后续如果您对相关4S店的解决方案有异议，可以致电奇瑞新能源服务热线400-883-8888,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求，我们也在不断提升服务，让您用车无忧。祝您生活愉快！
