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奇瑞新能源瑞虎e电动力电池故障

投诉编号:【1452226】 投诉时间:2025-06-30 10:01 投诉品牌:奇瑞新能源 投诉车系:瑞虎e 投诉车型:2019款 驭享版

我的车子是2019年12月23日在岳阳购买的奇瑞瑞虎e,在今年5月13日的时候突然出现故障图标,请保养电池!我第一时间联系的售后服务站,他说让我过来检查,我就没有拍照片,然后到站之后跟我讲车子的动力电池出现问题,要我把车辆放在放在这里不要再开了,他们当时就检查出来了,车子是动力电池出现了故障说让我先回去,然后再看怎么处理,我离开还不到10分钟就给我打电话回复说要48,000回收我的车子,这种处理方案我完全不能接受!我的车子从买到现在车况都非常好,我都很爱惜!车从购买开始到出现质量问题期间,我一直是按照他们要求的时间进店进行的保养,车子还属于三电终身质保的范围内,奇瑞厂家店大欺客,不给我修车逼着我卖车,我本可以不花一分钱维修好的车辆就因为他们说的没配件就无法维修,现在车子已经一个半月过去了动都没动一下!我不能接受这个方案,厂家400根本没用,就是让我无止境的等待,奇瑞公司没倒闭,为什么我的车辆不能维修,车子质量问题应该要我们消费者买单吗?奇瑞的良心何在?我到处维权无果,希望车质网联系厂家帮忙处理我的问题!

奇瑞新能源厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调就近4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。后续如果您对相关4S店的解决方案有异议,可以致电奇瑞新能源服务热线400-883-8888,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求,我们也在不断提升服务,让您用车无忧。祝您生活愉快!

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