奇瑞瑞虎e电池容量衰减严重 厂家不处理

我是19款奇瑞新能源瑞虎e驭享版，19年8月份的车。现在电池容量衰减严重，且经常出现故障码，无法快充，高速抛锚失速，无法远程链接控制车辆等问题。到售后进行了容量衰减检测，售后反馈给厂家迟迟不给回复和进行处理。