9月5日至今已出现5次突然急刹车情况,在较高车速大概80到100,车前面无任何障碍物,突然急刹车,跟客服反映后,说是AEB的问题,调低灵敏度到“较低”,之后又出现两次,这几次用车下来基本上每次长途都会出现一次,好在后面没车,如果有车发生追尾事故的可能性很大,那我还上不上高速?客服反映是视觉系统的问题,正在加紧解决,这是非常严重的安全隐患,视频已经上传日志,也发给小鹏客服。我的诉求如下:1.退车退款;2.质检部门立即要求小鹏汽车停售有安全隐患的车辆(他们客服也说反映这个问题的用户很多,等出了事情再处理是极度的不负责任)。
小鹏汽车厂家回复:您反馈的情况已经收到,如果您有任何疑问,请致电小鹏汽车在线客服/鹏管家进行反馈,感谢您的支持,祝您生活愉快!
