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小鹏MONA M03车机网络故障 方向盘拨轮故障

投诉编号:【1494585】 投诉时间:2025-09-03 10:46 投诉品牌:小鹏汽车 投诉车系:小鹏MONA M03 投诉车型:2024款 620 超长续航

3.23号提车,次日发现网络异常(车机显示满格信号但断断续续的出现断网),到3.31号反映给小鹏售后,排查诊断为TBOX路由器故障,更换零件后网络问题直至今日未解决,8.8号售后人员说网络问题系运营商负责,非车端故障不予处理,期间7.8号方向盘左拨轮又出现故障,至今未解决。

小鹏汽车厂家回复:您反馈的情况已经收到,如果您有任何疑问,请致电小鹏汽车在线客服/鹏管家进行反馈,感谢您的支持,祝您生活愉快!

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