小鹏MONA M03新车NGP驾驶模式导致事故

一、事故经过：8月14日上午7:50，车辆在NGP直行状态下突然失控撞向绿化带，当时的行车场景是车少路宽、视距超200米、无行人和非机动车干扰，车辆在距离绿化带不到五米的状态下以57时速突然失控撞向绿化带。车主及时接管后避免正面撞击。车主新车不到一个月变成事故车。二、车主多次打电话向小鹏400客服电话投诉并要求获取后台行车数据，均未获得正面回复，后小鹏官方安排4S店售后店长与我联系，明确告知事故原因是车辆导航数据错误导致的。按照官方答复，已经非常明确是小鹏汽车提供的车辆是有安全隐患或者安全缺陷的。小鹏汽车及其4S店，多次推脱服务承诺，推诿扯皮，售后效率低下，在承认事故原因是车辆导航数据错误导致的情况下，拒绝担责。三、车主诉求：（一）因小鹏汽车产品存在重大安全缺陷和隐患，涉嫌违反产品质量法，本起事故原因非常清楚、责任清晰，要求小鹏汽车全额承担该事故车辆维修费用（不走保险），维修过程中全部采用官方原装配件更新，并向车主提供相关赔偿5000元。（二）小鹏汽车宣传NGP“全国都能开、全程都好用”“不限城市、不限路线、不限路况”涉嫌虚假宣传、夸大宣传，违反广告法，要求小鹏汽车发布声明告知广大车友NGP的安全隐患，而不是把用户当小白鼠。