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领克Z20雨刮器异响 扰流板漆面腐蚀

投诉编号:【1501044】 投诉时间:2025-09-13 11:31 投诉品牌:领克 投诉车系:领克Z20 投诉车型:2025款 530km 后驱Pro

这个车是五月份生产的,然后我6月17号提的车,提车后,两个月内出现了三个明显的问题,第一个是买车后,第一次下雨开车发现雨刮器出现异响,然后录了视频给4S店的人看,然后4S店的保修人员和我讲要现场录视频,拍到坐在车里关上门打开雨刮器有声音,可以录到那个异响才行,他们说厂家是这样要求的,然后我不符合要求,因为我现场他没有录到声音,但是开着门我们大家都听得很清楚,然后我也没办法,他不给我换新的,我就说将就用也可以,过了没多久官方给我们领克Z20车主全部免费更换雨刮器,然后8月29号我就打算去店里换雨刮器,了解到他们后面的人只要雨刮器有问题都可以直接免费换,这个他们保修人员没有通知我,我也就不计较这个,然后洗车的时候发现我的贯穿式3个尾灯均内裂,通过拉扯最后然后他们给我走质保换了,没有任何补偿,然后昨天第一次去外面洗车,洗车店的人跟我说扰流板花了,然后我就去问4S店,发现上次在他们那里换尾灯的时候拍照就有这个情况,买车两个月都是在4S店洗的车,平常我也是把车停车库,现在出现这个问题,4S店说是人为导致的,不属于车子的质量问题,然后他们说现在厂家有活动换充电口的什么东西,我说我的车又没有这个问题,他们说现在有这个活动,然后难道大家都有这个问题,说明这个车本身用料做工就有一些问题存在,不然为什么大家都可以免费换雨花器和充电口的东西,现在我买车两个月就出现这么多问题,这难道不是这个车子做工出现了什么问题吗?我也没有特意去什么比较恶劣的环境下开车,平常都是停车库,这边也不怎么下雨,自己也没有洗过车,发生这个事之前没在外面洗过车,短短两个月内出现这么多问题,让我们这些消费者如何,买车是一件开心的事情,但是买到一个质量差的车能怎么办?打了好几次领克官方的电话,他们处理问题速度慢,没有及时积极。

领克厂家回复:2025/9/15收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。

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