购车时销售明确承诺贷款申请不通过后定金原路退回，有微信聊天记录证明，结果贷款申请不通过后厂家和4S店都不处理，也拒绝沟通，三个月打了无数电话都未能解决。
领克厂家回复：2025/8/26收到贵网转发的投诉后，我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实，后续将持续关注处理进度。
