领克Z20承诺补贴与返现一直未兑现

2025年3月，在合肥下定购买领克Z20。并于同年4月提车，销售承诺提车后退还所有约定的优惠和补贴。但是从4月至今依旧没有完全退还，期间销售拒绝回复消息和告知目前退款进度。于此同时也多次拨打领克官方电话投诉此事件，但没有下文。销售承诺退款部分1、安徽省省补12000元（因店铺无法开具安徽省发票无法享受安徽省省补，故承诺办理浙江省省补，同样也是12000元。后在未告知我的情况下开具了广东省发票，而广东省省补9000元，店铺约定退差价3000元）2、合肥市区补4000（因店铺无法享受合肥市区补，承诺店补4000）3、贷款返现15000（贷款10万元，返现15000元）4、要求再店铺购买保险（承诺超出4600元店铺承担，最终保险价格5997元，差价1397元）5、首次支付定金4000元（后续交车款又重复缴纳4000元）6、因需要操作广东省省省补申请流程再次支付定金1799.9元。目前已经退款部分：-涉及上述第6条的1799.9元-涉及上述第5条的4000元未退还部分：-上述第1条差价3000元-上述第2条4000元-上述第3条15000元-上述第4条1397元共涉及4条款项未退，金额一共3000+4000+15000+1397=23397元。