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大众探岳变速箱顿挫异响 喇叭故障

投诉编号:【1500171】 投诉时间:2025-09-11 20:22 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:探岳 投诉车型:2020款 330TSI 两驱 豪华智联版

变速箱低速状态行驶出现严重异响,严重顿挫变速箱在无论升到几档还是降到几档的情况下,出现了顿挫,车辆伴随着闯动变速箱高速匀速行驶时(80-100),转速表指针异常(上下抖动),同时前机舱出现嗡嗡嗡的响声,车辆伴随着闯动(类似于动力不足的表现),经销商维修技术差,更换过变速箱油之后导致变速箱问题更加严重,同时喇叭也出现了质量问题,经销商不管不顾,和厂家踢皮球,不予处理和索赔,厂家在我有变速箱出现问题的证据情况下依旧是多次让我进店检查读取变速箱数据,包庇经销商(修完变速箱之后问题更加严重)声称经过变速箱数据和视频分析,车辆没有任何问题,可以正常行驶。并且当时承诺我免费给我更换喇叭一套,后来却出尔反尔不给我更换,线下检测到车辆有问题时,和我承诺会如实上报,经销商却隐瞒问题,谎报问题,上报问题时说喇叭问题已解决,说车辆变速箱没有问题,但是我多次进店从未解决问题。

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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