一汽大众探岳原厂韩泰轮胎无故爆胎

2025年7月25日，我在高速路上行驶过程中右后轮爆胎，联系销售人员索要售后联系方式。售后让我们第二天光线好的时候拍照发给他。26日，我按要求拍照发送，售后称会上传系统，1-2个工作日会回复，还要求我们将爆胎的轮胎送回。由于当时正在旅游，旅游结束后，我于7月29日将报废轮胎送至指定地点，但截至8月25日，爆胎问题仍未得到解决。对轮胎的调查结果不实，并不属于外力所致。我的诉求是：请售后工作人员尽快处理爆胎事宜，承担赔偿责任，并更换轮胎。