奇瑞新能源小蚂蚁充电口无法充电要求补偿

投诉编号：【1497867】 投诉时间：2025-09-08 15:45 投诉品牌：奇瑞新能源投诉车系：小蚂蚁投诉车型：2021款 15万蚁粉款新蚁炫版磷酸铁锂

慢充充电口无法充电，9月4日送4S检修，问题定位充电口配件问题，8日咨询售后，回复要跟厂家申请配件，所需时间无法明确回复，且明确告知修理超过5天也无法申请补偿，原因是厂家没有政策，明显违反《家用汽车产品修理及更换责任规定》。

奇瑞新能源厂家回复：您的信息我们已经收到，将尽快协调就近4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。后续如果您对相关4S店的解决方案有异议，可以致电奇瑞新能源服务热线400-883-8888,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求，我们也在不断提升服务，让您用车无忧。祝您生活愉快！