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奇瑞新能源小蚂蚁更换电池后容量下降

投诉编号:【1497062】 投诉时间:2025-09-07 11:53 投诉品牌:奇瑞新能源 投诉车系:小蚂蚁 投诉车型:2018款 小蚂蚁400 智享版 4座

本人车辆在行驶过程中报动力电池故障,厂家说需要更换电池包,我原来的电池是38度的,再未告知我的情况下把我的电池包更换为29度的电池包,导致我的车实际续航至少减少了三分之一。第二个问题就是我这个车慢充功率是6.6千瓦的,在更换电池包后现在慢充功率只有3千瓦,充电时间提高了一倍。

奇瑞新能源厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调就近4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。后续如果您对相关4S店的解决方案有异议,可以致电奇瑞新能源服务热线400-883-8888,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求,我们也在不断提升服务,让您用车无忧。祝您生活愉快!

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