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奇瑞新能源小蚂蚁3G网络模块故障失效

投诉编号:【1496874】 投诉时间:2025-09-06 23:58 投诉品牌:奇瑞新能源 投诉车系:小蚂蚁 投诉车型:2021款 15万蚁粉款 新蚁炫版 三元锂

我的车为2021款小蚂蚁,小蚂蚁3G诊断盒tbox,全国3G基站陆续关闭,22年以前的车远程功能失效,车辆信息定位断断续续,在本地一点信号没有,开到3G信号地方才能更新下,只能换4G盒子解决rvm故障,打奇瑞客服没人回复我,4S店说要付钱换,我的车全程4S店保养维护,这个应该给免费更换4G模块。

奇瑞新能源厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调就近4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。后续如果您对相关4S店的解决方案有异议,可以致电奇瑞新能源服务热线400-883-8888,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求,我们也在不断提升服务,让您用车无忧。祝您生活愉快!

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