奇瑞新能源小蚂蚁T-BOX盒子故障无法联网

本人是2018款小蚂蚁车主，400智享版4座，一直用的很满意，今年2025年3月7日，突然发现app上信息不更新了，刚开始以为是信号问题，可过了一星期还是问题依旧，随后电话联系400，400让联系售后，售后回复说本地3g信号已关闭，需要自费870元更换4g设备，我就郁闷了，这东西又不是耗材，不是易损设备，凭什么让自费更换，厂家为了节省成本，给装上这过时的设备，为什么让消费者买单？2013年12月4日，工信部向中国移动、中国电信和中国联通分别颁发TDD-LTE制式的4G牌照，2019年6月6日，工信部正式向中国电信、中国移动、中国联通和中国广电发放5G商用牌照，中国正式进入5G时代。5g都大规模使用了，厂家给上了一个3g设备，如果当时买车时候，直接告诉消费者这是3g设备，我相信100%的人会直接让更换4g设备。坚决要求厂家给一个合理的解释，以维护消费者合法权益。本地售后已联系，还是原来的解释，想用就自费870，不想用就算！厂家范的错，还是坚持让消费者买单，希望厂家可以给个合理的解释。