奇瑞新能源小蚂蚁电池包出现腐蚀生锈

投诉编号：【1483481】 投诉时间：2025-08-17 13:06 投诉品牌：奇瑞新能源投诉车系：小蚂蚁投诉车型：2019款小蚂蚁智炫版 4座 35kWh

出险定损员给出的结果是：没有任何碰撞和外力因素导致电池包损坏，保险不予以理赔。目前电池还在质保当中，电池厂家说腐蚀生锈这种问题不是从内部开始的也不在质保当中。结果就是让我一个人承担所有问题。

奇瑞新能源厂家回复：您的信息我们已经收到，将尽快协调就近4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。后续如果您对相关4S店的解决方案有异议，可以致电奇瑞新能源服务热线400-883-8888,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求，我们也在不断提升服务，让您用车无忧。祝您生活愉快！