返回上一页 返回首页 搜索 更多选择

奇瑞艾瑞泽8 PRO经销商不予退还定金

投诉编号:【1497329】 投诉时间:2025-09-07 18:38 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:艾瑞泽8 PRO 投诉车型:2025款 1.6T DCT 舒适型

本人于2025年3月!8日在4S店看车,而后看中一辆25款艾瑞泽8pro舒适版,并缴纳5000元定,在此之前,我已询问销售经理如果这车不想要了,定金能不能退?回复我能退,当时在场的还有一个人也听到了,正是因为有了答复,于是我才签订了合同,交了定金(签合同期间他并没有让我细看,随后就带我去交了定金,是我一个老乡,当时他还说了,你老乡在这,有问题随时沟通处理就好),后因车辆达不到预期目标,价格也达不到我的预期,我与销售沟通,在此期间,此人服务态度恶劣,用质问和恐吓的方式和我发生了争吵,于是我要求退回定金,拖了几个月告诉我退不了,(后我与老乡沟通,让她给我作证,就是销售确实说了能退的话,但是怕作证被开除,所以拒绝给我作证)故申请相关部门介入调查申请退还定金5000元。

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司东莞东粤4S店反馈:经了解,经销商一直在积极与客户沟通协商此事;目前双方就车辆问题解决方案仍在协商中。客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

最新评论
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号