本人于2025年8月10日与深圳体验中心在其店里签订一份购车合同,交付定金1万元,他们销售明确承诺本人帮做银行按揭贷款,贷款7万,分期5年。月供1341.利率可做3.5厘,总利息10460元。两年后提前还款无违约金。本人回到家后,问了他们做哪家银行比较多。他们说厂家多,直接给我做了厂家高息金融产品,现在厂家审批下来结果显示。月供1500,利率高达4.8厘,总利息2万,这与我在他们店里谈好的利率相差太大。在做厂家金融审批过程中,本人多次强调,如果利率高过在店里谈的,我不接受此方案。且我曾问过为什么不给我做银行,他们说我以前逾期。做了银行,银行不给审批,我问他们做哪家银行,他们不予正面回答。事后我查了自己征信报告,已证实没有任何银行机构审批,且我截图再次询问他们,他们都是模糊不清,不予解释,作为专业的汽车销售商,虚构事实。伪造银行审批不予不通过为由,诱导我做了高息金融产品进行消费欺诈,已严重侵犯我的消费权益!
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司深圳鹏晟非常重视:据我司4S店反馈:客户已与门店签订购车合同并缴纳10000元定金,双方签字确认,合同真实有效,客户需按合同签订内容履行责任义务,定金存在法律意义上的担保性质,受法律保护,因客户违约无法退定;关于退定问题:建议查看下购车合同,按照双方合同执行,有疑问也可以咨询购车经销商沟通核实处理,我司会继续做好客户安抚工作,同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
