奇瑞艾瑞泽8 PRO恶意扣押押金态度极其恶劣

投诉编号：【1480567】 投诉时间：2025-08-14 22:02 投诉品牌：奇瑞汽车投诉车系：艾瑞泽8 PRO 投诉车型：2025款 1.6T DCT 豪华型

购买车辆后，配合4s店做酱酒活动，现在酒到了，以莫须有的借口扣押2000元押金，态度极其恶劣，销售经理威胁顾客等，现在单方面不承认有2000元押金，顾客总支付价格11.85w，合同价格11.65w，2000元押金真实存在，且多次询问销售退还，最后告知扣押押金做其他用途。

奇瑞汽车厂家回复：“接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司贵州路桦盛4S店反馈：已及时联系客户邀约进站处理。因客户私自退保破坏合同价格导致的，建议如有异议建议客户进店与销售人员核实清楚；双方友好协商处理；若我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！“