奇瑞艾瑞泽8 PRO订金不退承诺不兑现

投诉编号：【1491548】 投诉时间：2025-08-29 10:16 投诉品牌：奇瑞汽车投诉车系：艾瑞泽8 PRO 投诉车型：2025款 1.6T DCT 舒适型

存在欺诈消费者，贷款机构改变利息变高了，交定金没有开收据，利率没有告知我，存在误导我，定金现在没有退给我，我的诉求就是退还购车定金。

奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司梧州瑞辰4S店反馈：客户已与门店签订购车合同并缴纳5定金，双方签字确认，合同真实有效，客户需按合同签订内容履行责任义务，定金存在法律意义上的担保性质，受法律保护；关于退定问题：建议查看下购车合同，按照双方合同执行，有疑问也可以咨询购车经销商沟通核实处理，我司会继续做好客户安抚工作，同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！