本人于2024年12月1日购买吉利星越L,购车时官方明确承诺“基础流量终身免费”,且涵盖语音助手、OTA升级、在线导航及远程控制等核心功能。但近期车企单方面变更政策,大幅缩减原承诺的基础流量范围,仅保留远程控制功能,其余关键服务均被划入需付费的“娱乐流量”。此举与购车时的明确承诺严重不符,构成虚假宣传与违约行为,严重侵犯了消费者权益。现要求吉利汽车立即恢复原基础流量权益,不接受任何形式的补偿,并公开道歉。
吉利汽车厂家回复:对于3年/5年不限流不限量的套餐,首任车主在套餐到期后继续享有的基础流量主要包括:车辆远程控制、在线导航、语音助手、天气服务、OTA升级,具体实际支持的功能以您的实车配置为准。
