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吉利星越L厂家篡改基础流量使用范围

投诉编号:【1482894】 投诉时间:2025-08-16 22:40 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:星越L 投诉车型:2024款 2.0TD 高功 自动 两驱 天际版

买车时说基础流量包括导航、道路救援、语音控制、远程升级、手机APP控制,且提供5年不限速流量。现在企业偷偷篡改用户权益,基础流量仅剩手机APP控制,其他包括道路救援都被算作娱乐流量。我想问问相关企业,道路救援在紧急时刻是关乎安全的重要服务,怎能被如此轻视和不合理归类?希望企业能正视问题,尊重消费者权益。

吉利汽车厂家回复:对于3年/5年不限流不限量的套餐,首任车主在套餐到期后继续享有的基础流量主要包括:车辆远程控制、在线导航、语音助手、天气服务、OTA升级,具体实际支持的功能以您的实车配置为准。

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