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吉利星越L篡改基础流量范围 隐瞒补贴信息

投诉编号:【1482830】 投诉时间:2025-08-16 21:53 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:星越L 投诉车型:2025款 东方曜 2.0TD 自动揽星版

1,今年1月提车,事先4S店的人说置换只能过户给非直系亲属,父子,夫妻,兄弟姐妹都无法领到补贴。说是厂家规定的,咨询官方客服,说以4S门店为准。结果其他车友都可以父子,夫妻过户领到补贴,官方客服也有详细回复,夫妻间可以过户领到补贴。这就是吉利官方客服双标回答问题。投诉说已经反馈给相关部门,结果就是没有处理这个店的妥妥误导消费者问题,导致比车友多花了几万块。还指定贷款银行,绑定开信用卡,玩得非常666。2,8月15日发现吉利星越L的官方信息关于车子的基础流量问题,之前包括的车机导航,系统更新等流量都是终身免费的,娱乐流量免费5年。现在倒好,再次耍弄消费者,恶心人啊。把消费者当猴子耍。3,一系列问题都得不到解决,坚决投诉举报此种恶劣行径,不然国人对国产车只会进一步丧失信心与信任。

吉利汽车厂家回复:对于3年/5年不限流不限量的套餐,首任车主在套餐到期后继续享有的基础流量主要包括:车辆远程控制、在线导航、语音助手、天气服务、OTA升级,具体实际支持的功能以您的实车配置为准。

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