车辆在6月28日高速公路行驶过程中突发故障,车辆逐渐丧失动力,勉强溜车至停车区。呼叫高速救援拖车至大众4S店,7月10日修复完成交车(更换了电池模组及连接线),直到8月11日,车辆维修期间产生的拖车费、交通费一直没有赔付,多次与4s店沟通仍然没有解决。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。